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网购家具漂亮数据背后存隐患 O2O模式是方向
2012年11月23日11:14
南方都市报
“双十一”家居电商过了一个狂欢节，广东省住宅家具的销售额在所有类目中排名第9位，家装主材排名11位。所有家装类商品中，销量最好的是床品套件，广东人购买的床品套件支付宝成交金额近3500万。皮衣沙发、布艺沙发也大受欢迎，销售额分别有930万元和500多万元。 网购家具时，看到物美价廉的产品，总觉得物超所值。不过，比起实体店销售，网购家具却存在着隐形风险。惠阳好家思有关负责人马先生认为：“网购的便宜和方便是导致家居网购热潮的直接原因。但并不是所有家具产品都适合网购，它们在物流及售后等方面都存在不足。 别以为网购家居品只能买些小东西，占据本次销售额大头的恰恰是是体型较大的沙发，“网购家具可以买到什么牌子货?什么货都可以买到”。阿里巴巴中国有限公司集团市场的谢敏表示，网络不乏家居行业内的“大腕”，有的品牌上线的第一步是通过淘宝商城的平台，有的是自建网络渠道。例如科宝橱柜、曲美、百强、富安娜、TOTO、法恩莎等都可以在网络上找到。 通家居卖场有体验式的特点，网购则难以满足消费者这方面的需求。”简爱家居负责营销策划的胡先生也表示说：“网购家具正成为潮流，但由于顾客购买家具讲究体验感，还有物流和售后服务等特殊性，因此网上销售家具还有很长一段路要走。” 胡先生认为：“家居网购可以走另一种模式，即O2O模式，就是线上和线下结合，电子商务和实体店结合的销售模式。就是网上做品牌推广和宣传，线下实体店做产品体验，线上线下都可以成交。”这种模式既保留了家具网购的优势，又解决其网上商品体验式缺陷。
关键词：网购家具 O2O模式
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